Παράδοση-Τρόποι αποστολής

Παράδοση Προϊόντων

Οι παραγγελίες μπορούν να σταλούν μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει κατά τη παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται με τις εξής μεταφορικές:
ELTA COURIER: 2,50€
ACS COURIER: 2,50€
BOX NOW: 2,30€
*Για παραγγελίες άνω των 59€ και βάρους έως 1 κιλό τα μεταφορικά είναι δωρεάν!
*Το κόστος της αντικαταβολής ανέρχεται στα 2,50€

Πόσο γρήγορα θα παραλάβω το δέμα μου;
Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας φροντίζουμε να φύγει αν όχι την ίδια μέρα την αμέσως επόμενη εργάσιμη. Φυσικά υπάρχουν ιδιαίτερες περιπτώσεις όπως τα Nano Hair Extension, οι τρέσες ραμμένες με κλιπς και τα Τουπέ τα οποία είναι προϊόντα τα οποία φτιάχνονται κατά παραγγελία και που μπορούν να καθυστερήσουν λίγο παραπάνω από το αναμενόμενο. Σε αυτή την περίπτωση ενημερώνεστε άμεσα τον ακριβή χρόνο παράδοσης μέσω τηλεφώνου ή email. Δεν λαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των δεμάτων από τις μεταφορικές εταιρίες Courier

1 εργάσιμη ημέρα εντός Θεσσαλονίκης
1-2 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα
2-4 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές και νησιώτικους προορισμούς.

Πως ενημερώνομαι για την κατάσταση αποστολής; 
Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνεται ένα αυτοματοποιημένο email με τον αριθμό αποστολής του δέματος σας. Με τον συγκεκριμένο κωδικό μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας στο site των ELTA courier ή της ΑCS και να το εντοπίσετε.

Τι γίνεται στην περίπτωση που δεν μπορεί να με βρει η Courier;
Σε περίπτωση που δεν σας βρουν στην διεύθυνση αποστολής σας αφήνουν ειδοποίηση και εσείς μπορείτε να επικοινωνήσετε με το εκάστοτε κατάστημα της περιοχής σας για την επόμενη παράδοση. Το δέμα μπορεί να παραμείνει έως 10 ημέρες στο πρακτορείο των ELTA courier & ACS. Εάν δεν παραλάβετε εντός 10 ημερών επιστρέφεται πίσω το δέμα σε εμάς.

Μπορώ να παραλάβω το δέμα από το κατάστημα ELTA courier, ACS της περιοχής μου;
Εννοείται! Στις σημειώσεις της παραγγελίας σας μπορείτε να αναφέρεται πως επιθυμείτε παραλαβή από το πρακτορείο της περιοχής σας.

Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας ακολουθείστε τα παρακάτω βήματα.
Συμπληρώνετε το κινητό σας τηλέφωνο.
Συμπληρώστε στα σχόλια της παραγγελίας οτι θεωρείτε χρήσιμο (π.χ προτεινόμενες ώρες παράδοσης, σχόλια για την διεύθυνση, όροφος κλπ) επίσης μπορείτε να παραλάβετε και στον χώρο εργασίας σας.
Σε περίπτωση που θέλετε άμεση παράδοση ή παράδοση Σαββάτου υπάρχει έξτρα χρέωση στα 3,50€ ενημερώστε μας εγκαίρως.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ
Υπάρχουν έξοδα αποστολής ;
Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται με την ACS courier και έχουν χρέωση 24€ για express αποστολή (παράδοση σε 2 εργάσιμες ημέρες) και 11€ για κανονική αποστολή ( παράδοση σε 8-10 εργάσιμες). Για Κύπρο η πληρωμή πρέπει να γίνει με χρεωστική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση.

BOX NOW
Μέσω της BOX NOW παραλαμβάνετε το δέμα σας οποιαδήποτε ώρα της ημέρας (τα Locker λειτουργούν 24/7) από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής (Lockers) της BOX NOW.

Η διαδικασία περιλαμβάνει τρία απλά βήματα:

• Επιλογή BOX NOW στο check-out της παραγγελίας.
• Επιλογή του Locker που είναι κοντά στο σπίτι ή τη δουλειά σας
• Το δέμα παραδίδεται στο Locker και λαμβάνετε μήνυμα με το PIN που ανοίγει την BOX NOW θυρίδα.

Τα δέματα παραμένουν στη BOX NOW θυρίδα για 72 ώρες με δυνατότητα παράτασης για ακόμα 24 ώρες. Η BOX NOW έχει ενιαία ογκομετρική χρέωση ανά παραγγελία. Η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες με χρήση κάρτας.